Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze! Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub posiada wadę, możesz skorzystać z prawa do zwrotu lub reklamacji.
Zwrot towaru
- Użytkownik ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.
Zgodnie z polskim prawem Klienta ma 14 dni na odstąpienie od umowy oraz kolejne 14 dni na zwrot towaru. - Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
- Koszt zwrotu pokrywa kupujący.
- Aby dokonać zwrotu, wypełnij formularz zwrotu i odeślij produkt wraz z formularzem na adres:
EMES Michał Szałkowski, ul. Lubelska 33D 10-408 Olsztyn.
Uprzejmie informujemy, że nie odbieramy przesyłek zwrotnych z paczkomatów ani innych punktów odbioru (np. sklepów partnerskich czy kiosków).
Wszystkie zwroty należy wysyłać wyłącznie na adres siedziby firmy.
Przesyłki wysłane w inny sposób (np. do paczkomatu) nie zostaną odebrane i mogą zostać automatycznie zwrócone do nadawcy.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Reklamacja
- Jeśli otrzymany produkt ma wadę, masz prawo do reklamacji.
- Prosimy o kontakt i przesłanie opisu problemu oraz zdjęć uszkodzonego produktu.
- Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia, a jeśli zostanie uznana, zaoferujemy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
W razie pytań skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – chętnie pomożemy! 😊
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google