Regulamin strony internetowej

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej przez EMES Michał Szałkowski pod adresem https://hiperklocki.pl/
1.2. Korzystając ze strony, użytkownik akceptuje poniższe warunki.
1.3. Właścicielem strony i administratorem sklepu jest:

EMES Michał Szałkowski 
📍 Adres:  ul. Krokusowa 21A, 10-376 Nikielkowo
📜 NIP:  7451708153
🏛 REGON: 386339564
    TELEFON: 692-372-555

2. Warunki korzystania ze strony

2.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z obowiązującym prawem oraz niniejszym regulaminem.
2.2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa innych osób lub zakłócających działanie strony.

3. Składanie zamówień

3.1. Sklep internetowy umożliwia składanie zamówień przez całą dobę.
3.2. Aby dokonać zakupu, użytkownik powinien wybrać produkt, dodać go do koszyka i sfinalizować zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia.
3.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe podanie danych oraz dokonanie płatności (o ile nie wybrano płatności za pobraniem).

4. Metody płatności

4.1. Użytkownik może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:

• • Płatność za pobraniem,
  • Przelewy24,
  • Karty płatnicze*,
  • GooglePay/ApplePay,
  • BLIK, 
  • InPostPay
• 
  *Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

5. Czas i koszty wysyłki

5.1. Zamówienia są realizowane w ciągu 48 godzin od momentu zaksięgowania płatności.

5.2. Koszt wysyłki wynosi:
- InPost Paczkomaty 24/7 - 9,99zł
- InPost Kurier - 9,99zł
- Orlen Paczka - 9,99zł
- za pobraniem - dodatkowe 8zł do kosztu wysyłki

Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 200zł.

 

6. Zwroty i reklamacje

6.1. Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.
6.2. Aby dokonać zwrotu, wypełnij formularz zwrotu i odeślij produkt wraz z formularzem na adres:
EMES Michał Szałkowski, ul. Lubelska 33D, 10-408 Olsztyn.

Uprzejmie informujemy, że nie odbieramy przesyłek zwrotnych z paczkomatów ani innych punktów odbioru (np. sklepów partnerskich czy kiosków).
Wszystkie zwroty należy wysyłać wyłącznie na adres siedziby firmy.
Przesyłki wysłane w inny sposób (np. do paczkomatu) nie zostaną odebrane i mogą zostać automatycznie zwrócone do nadawcy.

6.3. Reklamacje dotyczące wadliwego produktu należy zgłaszać mailowo na adres hiperklocki@gmail.com, dołączając opis problemu oraz zdjęcia uszkodzenia.
6.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. 

4. Gwarancja i zgodność towaru

4.1 Zasady gwarancji

1. Produkty oferowane w sklepie internetowym nie są objęte odrębną gwarancją producenta, dystrybutora ani sprzedawcy, o ile nie zaznaczono inaczej w opisie produktu.

2. W przypadku stwierdzenia wad towaru, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia dalszego postępowania.

4.2 Zgodność towaru/usługi z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową.

2. Towar jest zgodny z umową, jeśli spełnia wszystkie następujące warunki:

   • odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości oraz jakości, jak również posiada funkcjonalność, kompatybilność i inne cechy określone w umowie;

   • nadaje się do szczególnego celu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę przed zawarciem umowy, a Sprzedawca to zaakceptował;

   • ma taką jakość i działanie, jak towar tego samego rodzaju, które Konsument może racjonalnie oczekiwać.

3. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsument ma prawo do nieodpłatnej naprawy lub wymiany towaru, a jeśli nie jest to możliwe – do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

4.3 Czas składania reklamacji

1. Konsument ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 2 lat od daty dostarczenia towaru.

2. Reklamacje dotyczące wad towaru należy składać w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sklepu.

3. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformować Konsumenta o dalszych krokach.

4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca naprawi lub wymieni towar na nowy, a jeśli to niemożliwe – zwróci pieniądze lub obniży cenę.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych jest EMES.
7.2. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności.

8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
8.2. Administrator strony zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji na stronie.